Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Dans de nombreux cas, vous recevrez toutefois votre remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire au traitement du retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables) ainsi que le délai de traitement bancaire du remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, affichez la commande en utilisant le lien « Compléter les commandes » dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton « Retourner les articles ». Nous vous informerons par e-mail dès réception et traitement de l'article retourné.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à [email protected].